2021 yılında kripto paraların sunduğu çekici getiriler, birçok kişinin kripto para borsalarına akın etmesine sebep oldu. Birçok kişinin yatırım amacıyla bu sektöre yönelmesi sonucu, Şikayetvar sitesinin verilerine göre geçen yıla oranla şikayetler 87 kat arttı. En çok şikayet edilen konular haberimizin detaylarında.
Haftalık Ortalama Şikayet Sayısı 1056
Şikayetvar verilerini geçen seneyle kıyasladığımızda, 2020’nin şubat ayında ortalama 139 şikayet varken, 2021’de şikayetler ciddi oranda arttı. Hatta o kadar fazla ilgi ve şikayet vardı ki, şubat ayında bu sayının 9500’lere kadar yükseldiğini görebiliriz.
En Çok Şikayet Edilen Konular Neler?
Şikayetvar verileri incelendiğinde, en çok şikayet edilen konular: Alım satım işlemlerine engel olunması, transfer işlemlerinde sorunlar, hesap işlemleri, hesapların kapatılamaması, sisteme giriş sorunları, firmaların hesapları sınırlamaları.
En çok dikkat eden şikayet, komisyon ücretlerindeki değişikliklerden oluşuyor. Yorum yazan yatırımcıya göre komisyon ücretleri, firmaların kendi kafasına göre değiştiriliyor.
Diğer Şikayetlerin İçinde Neler Var?
Destek Ekibinin Mail ile Çalışması
Kullanıcılardan biri kripto parasını başka bir hesaba aktarmaya çalışmış ama cüzdan adresinde hata var. Ama hata tek bir coin’i değil, sistemdeki tüm coin’leri etkiliyor. Sonuç olarak destek ekibine ulaşmak istiyor ama destek ekibinin mail ile hizmet vermesini normal ve kullanışlı bulmuyor.
Onay Kodunun Gelmemesi
Kripto para borsalarının çoğu, farklı işlemler için tercihinize göre onay kodu isteyebilir. Ama para çekim işlemlerinin gerçekleştirilmesinde sıkıntı yaşanabiliyor. Onay kodunun gelmediğini ifade eden kullanıcılar var. Kullanıcıların bazıları sorunlarını mail ile bildirseler de, herhangi bir geri dönüş alamadıklarını dile getiriyor.
Para Çekme İşlemlerindeki Gecikmeler
Acil para ihtiyacı duyulması durumunda işlemler onaylanmayabiliyor. Para yatırma işlemleri kolayken, para çekme işlemlerinin zor olması birçok insanın güvenini hem sarsıyor hem de korkutuyor.
Satış İşlemlerinin Gerçekleştirilememesi
Uygulamalarda belli bir miktarda kripto para alınabiliyor. Ama emir ve engel olmadan kripto paraları satamadıkları görülüyor.
Borsa Yükselince Sistemin Kapatılması
Borsa yükseldiği zaman sistemi kapatan firmalar yüzünden birçok kişinin zarar gördüğü anlaşılıyor. Ayrıca sistemlerin aniden kapatılması ve sitelere erişimin engellenmesi birçok kişinin yatırımını sıkıntılı duruma düşürdü.
Yatırımların Görülmemesi
Bazı kullanıcılar, kendi cüzdanlarında yatırımları göremediğini farkettiler. Özellikle alım satım yapanlar, alım yapılmadan önce ani artışları, satarken ise artışların durması ve hızlıca düşüşünden dolayı zarar gördüklerini söyledi.
Bu makale yatırım tavsiyesi veya önerisi içermemektedir. Her yatırım ve alım satım hareketi risk içerir ve okuyucular karar verirken kendi araştırmalarını yapmalıdır.
